Kamu kurumları için vatandaş talepleri ve şikayetlerinin yönetimi sistemleri. Dijital vatandaş hizmetleri çözümleri ile şeffaflık ve verimlilik sağlayın.
Vatandaşların taleplerini, şikayetlerini ve başvurularını dijital platform üzerinden yönetin.
Merkezi talep yönetim sistemi ile vatandaş başvurularını takip edin, süreçleri otomatikleştirin ve şeffaflık sağlayın. Web portalı, mobil uygulama ve entegre sistemler ile vatandaşlara 7/24 hizmet verin. Otomatik yönlendirme, SLA takibi ve raporlama özellikleri ile operasyonel verimliliği artırın.
Vatandaş başvurularını dijital ortamda toplama, kategorize etme ve yönlendirme.
Hizmet seviyesi anlaşmaları ile süre takibi ve otomatik uyarılar.
Esnek iş akışı motoru ile süreçleri tanımlayın ve otomatikleştirin.
SMS, e-posta ve push bildirimleri ile vatandaşları bilgilendirin.
Detaylı raporlar ve analitik araçları ile performansı ölçün.
KVKK uyumlu veri güvenliği ve erişim kontrolü sistemleri.
İmar, ruhsat, çevre ve diğer belediye başvuruları
Hasta şikayetleri ve talep yönetimi
Öğrenci ve veli başvuruları
Şikayet ve ihbar yönetimi
Vatandaş talep ve şikayet yönetim sisteminizi kurun
Teklif Alın Diğer Hizmetler